AI ile chatbot oluşturmak için platformlar
The yapay zeka ile sohbet robotları oluşturmaya yönelik platformlar şirketlerden kullanıcılara kadar çeşitli ihtiyaçlara uyarlanmış konuşma asistanlarını teknik bilgi olmadan tasarlamanıza ve yönetmenize olanak tanır.
Bu portallar, temel seçeneklerden gelişmiş seçeneklere kadar çeşitli işlevler sunarak web siteleri, sosyal ağlar ve anlık mesajlaşma gibi farklı kanallarla entegrasyonu kolaylaştırır.
Temel ve gelişmiş fonksiyonlar
Temel araçlar, görsel editörlerle basit diyaloglar oluşturmanıza olanak tanır, sık sorulan soruları yanıtlamak veya kullanıcıları yönlendirmek için idealdir. Yeni başlayanlar için erişilebilirdirler.
Öte yandan gelişmiş özellikler arasında API'lerle entegrasyon, derin kişiselleştirme ve veri analizi, daha deneyimli kullanıcılara ve karmaşık projelere yönelik özellikler yer alıyor.
Bazı platformlar CRM veya dahili veritabanlarıyla entegrasyon sunarak sohbet robotlarına iş süreçleri ve otomatik müşteri hizmetleri kapasitesi sağlar.
Kullanıcı türleri ve deneyim düzeyleri
Bu kadar uyum sağlayan platformlar var deneyimsiz kullanıcılarsezgisel arayüzler ve önceden tasarlanmış şablonların yanı sıra tam esneklik arayan geliştiricilerle.
Yeni başlayanlar, programlama olmadan işlevsel sihirbazlar oluşturmak için sürükle ve bırak editörlerini kullanabilirken, uzmanlar açık kaynak seçeneklerinden ve gelişmiş özelleştirmeden yararlanıyor.
Bu, hem küçük işletmelerin hem de büyük kuruluşların teknik düzeylerine ve özel hedeflerine dayalı olarak verimli çözümlere erişmelerine olanak tanır.
Asistanları geliştirmek için ana portallar
Chatbot'lar oluşturmak için portallar, KOBİ'lerden gelişmiş geliştiricilere kadar her kullanıcının teknik seviyesine ve ihtiyaçlarına bağlı olarak çeşitli seçenekler sunar.
Bu ortamlar, popüler kanallara entegre edilebilecek asistanların tasarımını, dağıtımını ve yönetimini kolaylaştırarak müşteri etkileşimini geliştirir.
Botpress: özelleştirme ve topluluk
Botpress, öğreticiler ve destek sağlayan aktif bir toplulukla yüksek kişiselleştirme ve geliştirici desteğiyle tanınır.
Görsel editörü, chatbotları dahili sistemlerle entegre etmek isteyen şirketler için ideal olan, sıfırdan programlama yapmadan karmaşık akışlar tasarlamanıza olanak tanır.
Birden fazla kanalla entegrasyon sunar ve esnekliğiyle öne çıkan müşteri hizmetleri ve gelişmiş otomasyon gibi kullanım durumlarını destekler.
Tidio: KOBİ'lere yönelik çözümler
Tidio, basit bir görsel düzenleyici ve hızlı bir şekilde sohbet robotları oluşturmayı kolaylaştıran kullanıma hazır şablonlarla küçük ve orta ölçekli işletmelere odaklanıyor.
Yapay zeka destekli botları sık yanıtları otomatikleştirir ve Shopify, Wix ve Facebook Messenger gibi platformlarla kolayca entegre olur.
Bu platform, yüksek teknik kaynaklar olmadan müşteri hizmetlerini geliştirmek isteyen KOBİ'ler için ideal olan kullanım kolaylığı ve hızlı uygulamasıyla öne çıkıyor.
Crisp, Typebot ve Chatfuel: kodsuz seçenekler
Crisp, görsel bloklarla konuşmalar oluşturmanıza olanak tanır ve iş iletişimini geliştirmek için mesajlaşma sistemleriyle iyi bir şekilde bütünleşir.
Açık kaynak kodlu Typebot, API'ler ve elektronik tablolarla bağlantı kurmak gibi gelişmiş seçeneklerle esneklik sunarak kullanıcılara temel teknik bilgilerden faydalanıyor.
Chatfuel, Facebook Messenger ve WhatsApp'taki konuşmaları yönetmede basitliği ve etkinliğiyle öne çıkan sosyal ağlara yöneliktir.
Diğer özellikli ve özel platformlar
ManyChat çok kanallı stratejilerde üstündür, HubSpot ise CRM ile entegrasyon arayanlar için idealdir ve müşteri yönetimini kolaylaştırır.
Outgrow, potansiyel müşterilerden bilgi toplama konusunda uzmanlaşmıştır ve Pandorabots veya Aivo gibi platformlar, farklı sektörler için gelişmiş sohbet robotlarının uygulanmasına olanak tanır.
Bu alternatifler, kullanıcıların hedeflerine ve teknik seviyelerine göre seçim yapmalarına yardımcı olan çeşitli planlar ve belgeler sunar.
Ortak ve farklılaştırıcı özellikler
Chatbot oluşturmak için platformlar genellikle sunar ücretsiz planlar veya işlevleri yükümlülük olmadan keşfetmenize olanak tanıyan testler, yeni kullanıcıların başlamasını kolaylaştırır.
Ayrıca, öğrenme eğrisini destekleyen ve katılımcıların tasarımı ve dağıtımı sırasında deneyimi geliştiren eğitimlere ve kapsamlı belgelere sahiptirler.
Ücretsiz planlar, öğreticiler ve kullanım kolaylığı
Çoğu portal sağlar ücretsiz planlar sınırlı özelliklere sahip ancak temel sohbet robotları için yeterli, küçük işletmeler veya ilk testler için ideal.
Rehberli eğitimler ve videolar, platformda hızlı bir şekilde ustalaşmanıza yardımcı olur ve yaratımı teknik eğitimi olmayanlar için bile erişilebilir hale getirir.
Kullanım kolaylığı, koda ihtiyaç duymadan konuşma akışları oluşturmayı kolaylaştıran sezgisel arayüzlere ve görsel editörlere yansır.
Tidio veya Chatfuel gibi bazı önemli araçlar, acil ihtiyaçları ve sınırlı kaynakları olan kullanıcılara odaklanarak başlatma hızına öncelik verir.
Esneklik ve entegrasyon seçenekleri
The esneklik platforma göre değişir; bazıları kod veya API bağlayıcıları kullanarak gelişmiş özelleştirmelere ve özel geliştirmeye izin verir.
Açık kaynak olan Botpress ve Typebot gibi araçlar, belirli gereksinimlere ve karmaşık formatlara uyacak şekilde yüksek derecede uyarlanabilirlik sunar.
Chatbot'un erişimini en üst düzeye çıkarmak için birden fazla iletişim kanalıyla (Pickweb, sosyal ağlar, mesajlaşma) entegrasyon çok önemlidir.
Ayrıca, CRM sistemleri, veritabanları veya e-ticaret platformları için destek, konuşma asistanının pratik uygulamalarını genişletir.
Doğru platformu seçmek için ipuçları
Bir chatbot oluşturmak için ideal platformun seçilmesi gibi birkaç temel faktöre bağlıdır kullanım case, teknik düzey ve mevcut kaynaklar.
Chatbot'un hedeflerini verimli bir şekilde karşıladığından emin olmak için özel ihtiyaçları ve performans beklentilerini analiz etmek önemlidir.
Kullanım senaryosunun ve teknik düzeyin değerlendirilmesi
Müşteri hizmetleri, satış veya destek gibi chatbot'un amacını belirlemek, platform için hangi işlevlerin gerekli olduğunu tanımlamaya yardımcı olur.
Ayrıca kullanıcının teknik seviyesi hayati önem taşıyor; Yeni başlayan kullanıcılar sezgisel arayüzlere ve önceden tasarlanmış şablonlara sahip platformlara ihtiyaç duyacaktır.
Bunun yerine, geliştiriciler veya teknik kaynaklara sahip şirketler, Botpress veya Typebot gibi esnek ve özelleştirilebilir araçları tercih edebilir.
Hedeflerin ve dağıtım kanallarının tanımı
Doğru platformu seçmek için satışları artırmak, desteği geliştirmek veya potansiyel müşterileri yakalamak gibi chatbot ile hangi hedeflere ulaşmaya çalıştığınızı tanımlamak önemlidir.
Aynı şekilde asistanın görüntüleneceği kanal da web siteleri, sosyal ağlar veya mesajlaşma uygulamaları gibi seçenekler arasında düşünülmelidir.
Bu, seçilen platformun uyumlu entegrasyonlar sunmasını ve verimli kullanıcı deneyimi yönetimini kolaylaştırmasını sağlar.
